Vos demandes d'assistance technique doivent être déposées par messagerie dans la boîte aux lettres :

                          numero-unique@developpement-durable.gouv.fr


Renseignements à fournir pour nous permettre de répondre rapidement aux questions :

• département
• code du service 
• description détaillée du problème
  

les renseignements suivants peuvent  également nous être très utiles :

• nom du demandeur
• numéro de téléphone
•  pour les fichiers traités par batch :

  -  préciser : envoi du fichier par e-mail  ou par dépôt depuis l'application  internet  

  -  date d'envoi du fichier

  -  nom du fichier

  -  nom de la boîte d'envoi